Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der E.DIS Website sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Da uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, informieren wir Sie hier über unsere Online-Datenschutzprinzipien.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten

In der Regel werden keine persönlichen Daten von Ihnen erhoben, wenn Sie die Website der E.DIS besuchen. Auf unserem Webserver werden standardmäßig der Name Ihres Internet Service Providers, die Website, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer des Besuches zu statistischen Zwecken und zur Gewährleistung der Systemsicherheit gespeichert und ausgewertet.

Persönliche Daten werden nur dann erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie unseren Online-Service nutzen, sich online um eine Stelle bewerben oder an einer Umfrage bzw. einem Gewinnspiel teilnehmen.

In diesen Fällen werden die Informationen in verschlüsselter Form an uns übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Die Verschlüsselung erfolgt mit SSL (Secure Socket Layer).

E.DIS verwendet auf einzelnen Webseiten Cookies, um Ihnen die Leistungen individueller zur Verfügung stellen zu können. Die hierbei erhobenen Daten sind anonym. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent.

Chat

Wenn Sie die von uns angebotene Möglichkeit zum Chat genutzt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns  im Verlauf des Chats übermittelt haben (wie beispielsweise meine Vertragskontonummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) maximal bis zu 13 Monate im Verlauf der von uns verwendeten Software LiveEngage des Anbieters LivePerson (LivePerson Netherland B. V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam) [unverschlüsselt] speichern.

Zusätzlich wird das Chatprotokoll in Ihrem Vertragskonto zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken für die Dauer meines Vertrags gespeichert. So ist es möglich, dass bei späteren Anliegen jederzeit nachvollzogen werden kann, was Sie mit mir vereinbart haben. In der Qualitätssicherung nutzen wir Stichproben von echten Fällen unserer Kunden und nutzen die Ergebnisse für Verbesserungsmaßnahmen, wie die Erweiterung Ihrer Services oder Trainings unserer Mitarbeiter. 

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung

Alle im Rahmen der E.DIS Internetdirektdienste anfallenden personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen in Hinblick auf Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Ihre persönlichen Daten wird E.DIS weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten.

Links zu anderen Websites

Die E.DIS Website enthält Links zu anderen Websites. Für die Datenschutzprinzipien oder den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

E-Mail Kommunikation

Wenn Sie via unverschlüsselter E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen, werden wir Ihnen mit unverschlüsselten E-Mails antworten. Wir weisen Sie auf die Gefahr hin, dass Dritte unbefugt Kenntnis von dem Inhalt der E-Mail Kommunikation und den darin enthaltenen personenbezogenen Daten erlangen können. Sofern Sie nicht über E-Mail mit uns kommunizieren wollen, können Sie uns auch telefonisch oder postalisch kontaktieren.

Sicherheit

E.DIS setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Daten, die Sie E.DIS zur Verfügung stellen, durch zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Wenn Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bzw. zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der E.DIS AG:

Rene Kellner

Rene Kellner

T 03361 70 2453